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              南國智庫·財經觀察|入境游熱度攀升,海南如何擴大國際“朋友圈”?
              來源:南海網     作者:丁文文    2024-04-02

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              新海南客戶端、南海網記者 丁文文

              “椰風海韻、陽光沙灘,這里的一切都美極了?!倍砹_斯游客薩沙和朋友在三亞大東海旅游區沙灘曬著日光浴,享受愜意的休閑時光。

              隨著今年2月9日,國家移民管理局宣布擴大俄羅斯、英國、法國等59國人員免簽入境海南事由后,海南迎來了越來越多的入境游團隊,正快速成為國際游客心目中的度假新圣地。

              哪些外籍游客偏愛海南?

              免簽“朋友圈”持續擴容,透過數據看海南“熱度”:據統計,截至3月28日8時,入境海南外國旅客已超過4.8萬人次,其中59國免簽入境人員占到入境外國旅客總數的83.5%。

              游客打卡大東海旅游區。三亞旅文集團供圖

              哪些外籍游客偏愛來海南度假?“今年以來,三亞旅文集團旗下天涯海角、大小洞天、鹿回頭、大東海等景區接待的國外游客主要來自俄羅斯、韓國等國家和地區?!比齺喡梦募瘓F相關負責人介紹,其中,俄羅斯游客占比最高,這也得益于三亞豐富的旅游資源和宜人的氣候條件。

              俄羅斯游客在大東海旅游區沙灘享受休閑時光。三亞旅文集團供圖

              “熱帶氣候、陽光沙灘、康養體驗、入境便利……”不少在三亞度假的俄羅斯游客坦言,這些成為吸引他們的主要因素。

              值得一提的是,海南正在成為韓國民眾出國度假新選擇。

              “韓國游客成為跨境看猴主力軍,猴島獼猴文化吸引了大批次韓國游客慕名而來?!蹦蠟澈飴u生態旅游區品牌運營副總監邢福海介紹,今年以來,南灣猴島累計接待百余個韓國團隊。

              除了韓國,俄羅斯、新加坡、蒙古游客也偏愛打卡南灣猴島?!斑@些境外游客有個共同點:喜歡自然和小動物?!毙细:7治?。

              事實上,隨著簽證政策日益利好,尤其59國人員入境海南免簽政策經歷多次優化升級,以及各大航空公司陸續新增、恢復國際客運航線,使得入境游消費者群體更加多元化。

              “今年以來,海南旅行社接待入境游客,主要以東南亞周邊國家為主?!痹趶臉I20余年的資深旅游行業人士劉安眼中,得天獨厚的氣候條件、豐富的自然資源、獨特的寶島文化魅力、完善的旅游設施、豐富的海南美食以及59國免簽證政策等等,這些都是海南吸引境外游客的優勢。

              “每周航線布局多的地方,入境團隊數量就大,如曼谷、新加坡、河內、胡志明、金邊等?!眲舱f,隨著東南亞航線布局的飽和,俄羅斯、蒙古、哈薩克斯坦等長途距離的俄語區國家往返海南航線的陸續開通,海南將涌進更多入境度假游客。他認為,海南應提升旅游產品內涵,突出海南自貿港建設的體驗度。

              入境海南的游客玩什么?

              “海南真的有很多優質的旅游資源,大海、獼猴、陽光、沙灘……我太喜歡這里了!”英國游客Dean一家在陵水南灣猴島和呆呆島游玩后,深感很有趣,“這段旅程會是我和家人最難忘的一段中國記憶?!?/span>

              英國游客Dean一家在陵水呆呆島游玩。受訪者供圖

              “只有親身體驗海南,才知道它有多少驚喜!”為向更多境外游客推介海南豐富多彩的旅游資源、文化資源、商務資源,日前,海南省旅文廳推出了海南六大主題入境旅游產品,涵蓋僑胞訪親、文化體驗、醫療康養、體育旅游、國際研學、商務考察六大主題及12條旅游線路,邀請世界各地游客來到海南,領略山、海、湖、城交融的美麗風光,品味獨特的黎族、苗族民俗風情,感悟深厚的歷史文化底蘊,體驗水上運動、公路騎行、樂城康養等“旅游+”新業態。

              下一步,海南還將持續升級配套服務,不斷優化外語服務環境,提升境外人員消費支付便利度,推出更具吸引力的旅游消費產品。

              記者注意到,今年海南入境游市場刮起“本土”風,境外游客不再專注于單一旅游資源的吸引力,更加注重“本土+”融合型內容產品的深度體驗,尤其是在民俗街區、文化小鎮等旅游線路的選擇上尤為明顯,差異化旅行將占據很大一部分的市場流量。

              邢福海舉例,比如在南灣猴島,融合了獼猴文化與疍家文化的“猴疍”民俗游產品獲韓國游客青睞,猴島+《猴島傳奇》差異化內容游線頗受境外游客歡迎。

              游客組團打卡南灣猴島。受訪者供圖

              三亞旅文集團相關負責人觀察到,目前海南入境游市場呈現三方面新趨勢和變化:一是旅游消費升級,游客對旅游品質和體驗的要求越來越高;二是親子游、度假游等細分市場逐漸成為入境游的重要組成部分;三是線上線下融合,互聯網技術在入境游推廣和預訂環節發揮越來越重要的作用。

              針對新趨勢、新變化,三亞旅文集團豐富旅游產品,打造特色品牌,結合三亞的自然資源和文化特色,開發了一系列度假游、親子游等特色旅游產品,滿足不同游客的需求。

              為帶給入境游客在瓊更好的旅游體驗,三亞旅文集團旗下景區采取了一系列措施:在景區內增加了多語言版本的宣傳內容和提示牌,包括俄語、韓語等,以便游客更好地了解和遵守景區規定;此外,為了方便游客支付,景區內的商家和觀光車都支持刷POS機,部分商家已加入放心付小程序,進一步提升了支付的便利性。

              如何擴大國際“朋友圈”?

              “海南59國入境免簽政策事由范圍更大、停留時間更長、通關更加便捷?!焙D弦恢毕碛兄袊畋憷_放的入境免簽政策,在經歷多次優化升級后,特別是今年2月9日再次優化升級后,目前海南入境免簽政策幾乎覆蓋了全球約四分之一的國家;除了來海南旅游,外國朋友們來海南開展商貿、訪問、探親、醫療、會展、體育競技等活動都可以免簽入境,并且可以在海南島內停留30天時間;入境時持有效普通護照免辦簽證即可從海南任一對外開放口岸入境,無須提前申報。

              游客在海南省博物館東坡戲臺觀看演出。海南省旅文廳供圖

              “境外游客為什么來海南?”在海南旅游發展研究院副院長王健生看來,不同國家、不同客群,青睞的旅游目的地及產品不盡相同。這就需要海南持續優化自貿港政策落地和針對細分市場的產品開發,打出“自貿港政策+特色產品+優質服務+品質保障”組合拳,同時構建符合國際游客在海南島自由行的服務體系。

              海南旅游如何擴大國際“朋友圈”?“旅游產品迭代創新、旅游服務品質提升?!蓖踅∩J為,海南的旅游產品和服務一定要特色化、精細化。要準確把握入境旅游市場需求變化,立足海外游客的興趣點和關注點,展示海南的風土人情和文化魅力,推出具有海南比較優勢的海洋旅游、度假旅游、航天旅游、體育旅游、醫療和康養旅游、文化旅游、研學旅游、生態旅游、購物旅游、美食旅游等產品體系。

              同時,???、三亞、瓊海、萬寧等市縣和海棠灣、亞龍灣、博鰲、觀瀾湖等度假區以及海南熱帶雨林國家公園,要提升服務、交通、管理體系等,打造成為一批國際度假旅游目的地,形成“點、線、面”相結合的海南國際旅游島產品及形象體系,使海南旅游目的地形象更加豐滿、更有主題。

              “海南用什么產品去吸引人?旅游產品不能停留在賣方角度的概念化、空洞的宣傳促銷?!蓖踅∩ㄗh,在持續加大海南59國入境免簽政策宣傳的同時,可以邀約59國客源地的媒體和旅行社及專業機構來海南采訪、體驗、踩線,以買方市場需求為導向,因地制宜開發境外游客認可的旅游產品,不斷創新和豐富入境旅游產品體系,提升入境旅游體驗。高質量的產品和服務,更能決定游客的忠誠度、滿意度、重游率,讓海南成為境外游客心中真正的目的地。


              責任編輯: 陳賢玉
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