■ 海南日報記者 周曉夢 計思佳
10月28日上午9時許,在cdf??趪H免稅城(以下簡稱免稅城)外,“剁手一族”們排起長隊,等待大門敞開。
這家世界最大單體免稅店,在這一天正式開業,成為海南離島免稅店名單上的“新晉成員”?!皩@個項目我們期待已久,這座全新的免稅城,會讓游客感受到最不同尋常的購物體驗?!甭吠ぼ幍蠆W美妝旅游零售副總裁沙樂孟(Olivier Salmon)在開業儀式上說道。這一免稅購物新地標的“解鎖”,無疑為海南離島免稅市場帶來新期待,更多“未開發潛力”將被挖掘。
?10月28日,cdf??趪H免稅城開業。
開業首日氛圍足人氣旺
當天上午十點半一過,免稅城開門迎客,人群涌入,原本偌大的空間內,一下“塞滿”了聲音——天南海北的口音、熱門柜臺前的咨詢、一首首切換的背景音樂,瞬間將購物火熱氛圍拉滿。
只看氛圍,遠遠不夠。再看看明亮櫥窗內的各類商品、大幅的時尚海報、扎堆的國際國內知名品牌、挑選商品的人群,感受消費者的“買買買”熱情。
在電子產品區域,結賬的隊伍有100多米長,一直排到了門外?!斑@是最新款的手機,我們跑了長沙很多實體店都買不到,今天終于在免稅城搶到了?!眮碜院系呐眦魏统虉A圓是一對“95后”情侶,得知免稅城要開業的消息,他們提前兩個月就開始做攻略。
顧客在選購免稅香化商品。本報記者 張茂 攝
“我們一共準備了3萬元的預算,除了買手機,還要去買護膚品。我們專門租了一輛車,今天逛完免稅城后,計劃用一周時間在海南島好好轉轉?!背虉A圓說。
對于免稅城開業后的人氣和吸引力,中國旅游集團中免股份有限公司總經理陳國強很有信心?!拔覀兿M麨閺V大消費者打造出一個值得花時間停留的、一站式免稅購物目的地?!标悋鴱娬f。
感受全新沉浸式購物體驗
對于一站式免稅購物目的地的打造,入駐品牌有著共識?!霸诿舛惓莾?,資生堂品牌開設了最大的旅游零售精品店。肌膚之鑰推出首家旅游零售精品店‘Radiant22’;茵芙莎(IPSA)推出首家以定制美容秘方和數字互動內容為特色的旅游零售精品店;娜斯(Nars)新一代門店首度亮相。我們希望與中免集團在海南再度攜手,迎接奢華旅游零售的‘新黃金時代’?!辟Y生堂旅游零售總裁兼首席執行官菲利普·萊斯內指出。
顧客在選購免稅美妝商品。海南日報記者 張茂 攝
歐萊雅集團同樣看重這一“舞臺”?!懊舛惓堑拈_業,將為旅游零售業設定全新標準?!睔W萊雅旅游零售全球總裁執行委員會成員文森特·博伊奈介紹,在這里,歐萊雅集團展示了全套產品組合,包含從高檔化妝品和醫學護膚專業與大眾美妝產品的20個品牌,希望能更好地服務中國消費者。
這只是縮影。5家全球獨家定制品牌店、7家全球首店、50余家全球最新概念設計品牌專賣店,還有25個海南免稅店首進品牌,以及78個海南離島免稅cdf獨家品牌……免稅城內眾多首店、獨家品牌同步登場,意在讓消費者不出國門即可感受到全新沉浸式的購物體驗。
而將博物館和米其林品牌美食“搬進”免稅城、創新復合業態消費場景等系列做法,則是免稅城從另一維度賦能一站式免稅購物目的地,通過滿足消費者“吃、住、行、游、購、娛”一站式需求,打造世界級休閑購物綜合體和新晉網紅打卡地。
“我們對海南市場充滿信心”
離島免稅購物是海南自貿港關鍵核心政策,也是帶動海外高端消費回流和消費升級的重要抓手。
10月27日,據??诤jP統計,自2020年7月1日海南離島免稅新政實施以來,截至2022年9月30日,該關共監管離島免稅銷售金額966億元,銷售件數1.33億件,購物旅客1307萬人次。
縱觀新變化和新數據,有人洞見海南旅游零售市場發展潛力。沙樂孟談到,海南已成為國際企業非常關注的新興市場,消費者非常樂于發現新產品、發現時尚的品質?!白鳛槠放品?,我們對海南市場充滿信心?!彼f。
畢馬威中國海南主管合伙人張嵐嵐指出,海南旅游零售市場在免稅牌照商整體銷售繼續火爆增長的同時,還有越來越多的品牌商進入海南設立本地網絡。從各大品牌的區域下沉滲透、供應鏈韌性重構、顧客體驗賦能等方面,均能看到身在其中的各大品牌參與海南市場建設的澎湃熱情。
“展望未來,各大品牌高度關注這一系列變化帶來的重大商業模式變革,積極拓寬適合在海南運作的商業場景組合,驅動未來可持續增長的內核?!睆垗箥贡硎?,海南旅游零售市場存在更多可能性。
原標題:世界最大單體免稅店開業,為海南離島免稅市場帶來新期待 挖掘更多免稅“未開發潛力”
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