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              ??厝蚓访舛惓翘豳|量促效益 爭當離島免稅“服務”“質量”雙優生
              來源:南海網     作者:王子遙 胥圣蘭    2022-03-16

                新海南客戶端、南海網、南國都市報3月15日消息(記者 王子遙 通訊員 胥圣蘭)作為海南吸引游客和境外消費回流的“金字招牌”,海南離島免稅購物活力十足。作為海南離島免稅業務主要運營商之一,??厝蚓访舛惓鞘冀K將產品質量和服務質量擺在首位,嚴格落實海關監管措施,在全力保障消費者權益的同時,不斷提升自身的服務品質。

                “??厝蚓访舛惓琴I東西,不僅折扣力度大,價格實惠,關鍵這里出售的產品質量都有保障,不會有后顧之憂?!弊鳛榻洺M稻┉們傻氐纳虅杖耸?,李小姐十分看重化妝品的質量,而??厝蚓访舛惓且詢炠|的產品質量和服務,贏得了消費者的認可。

              ??厝蚓访舛惓?。資料圖

                根據國家相關法規規定,免稅品經營主體需在海關的全程監管下完成進口申報、口岸查驗、檢驗檢疫、貨品儲運、管理與上架銷售等環節。而為了保障消費者的權益,??厝蚓访舛惓歉窃诋a品質量監管環節上自我加壓,除了完成離島免稅商品溯源碼相關工作外,在商品上架前,??厝蚓访舛惓沁€增設了多個商品檢查程序,防止不合格產品出現在貨架上。

                “上架銷售的所有商品,均直接來自全球各大品牌商或合作經銷商,在進入銷售環節前,貨品全鏈路接受海關的嚴格監管和檢查,同時我們還會自檢,對于不符合標準的商品都將被退回或銷毀,禁止上架銷售,一旦發現有工作疏漏,處罰非常嚴厲?!?全球精品(???免稅城有限公司供應鏈管理部負責人表示。

                正是在這樣的良性循環下,??厝蚓访舛惓堑慕洜I面積從一期的3千平方米發展到如今二期的3萬多平方米,品牌也從開業初期的100多個發展成為現在二期的近300個國際一線大牌,其中See by Chloe、Rituals是首次進駐海南離島免稅市場,Stuart Weitzman、URBAN DECAY、Christian Louboutin、Maison Margiela等品牌則是在??谑袇^開設了首家離島免稅專柜。隨著經營規模的不斷擴大,??厝蚓访舛惓窃谛铝闶鄯矫孀鑫恼?,對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合,對購物流程進行了全方位的數字化升級,不斷提升消費者的購物體驗。消費者不但可以通過微信小程序、支付寶小程序對訂單狀態進行實時查詢,還可以對離島信息變更等進行操作。同時,??厝蚓访舛惓且肓藗}儲自動化分揀設備,讓消費者訂單產品在分揀效率上提升了5倍,基本實現線上下單,實時發貨,解決了消費者購物時間與航班起飛時間間隔較短的后顧之憂。

                ??厝蚓访舛惓窍嚓P負責人表示,該免稅店將繼續深化品牌引進的差異化,年輕化,打造符合年輕人消費觀念的離島免稅業態,不斷豐富離島免稅產品的供給側變革,同時通過多渠道、差異化的方式,在線上商城和會員購等新零售平臺持續發力,進一步擴大會員權益,保障消費者權益,爭當離島免稅“服務”“質量”的雙優生。


              責任編輯: 陳賢玉
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