三亞家庭旅館 要玩出新個性

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-01-28

 

　　客人在一家庭旅館陽臺休閑。 本報記者 武威 攝

  

　　游客在家庭旅館享受休閑時光。 本報記者 武威 攝

 

　　三亞一家庭旅館的房間。 本報記者 武威 攝

　　■ 本報記者 黃媛艷

　　家庭旅館是鹿城最具活力、最富特色、最有吸引力的旅游要素之一，已成為三亞旅游住宿業不可缺少組成部分。隨著私人消費和個性化消費的興起，各具特色的家庭旅館讓不同消費層次、消費偏好的游客，在鹿城找到了心儀的“家”。

　　600家庭旅館補充三亞住宿業

　　“在這里，很愜意。你看看這手繪地圖，個性化便利貼，乃至每個房間的墻面圖片布置，都讓人覺得很溫暖。”近日，坐在三亞遠方有條巷精品客棧，游客陳曉輕松地喝著果汁，享受南國溫暖冬日。

　　隨著住宿業逐漸走向多元化，家庭旅館日漸受重體驗、重個性消費的游客青睞，這里面，不僅有年輕的消費群體，也包括了“銀發一族”。

　　據不完全統計，三亞目前共有1300多家涉旅企業，家庭旅館就占到600多家。分布在三亞市區、三亞灣、大東海、海棠灣等地的家庭旅館，已成為三亞旅游業發展的一道特色風景線。目前，三亞已對家庭旅館做出明確規定，即當地戶籍居民利用獨立單棟產權住宅按有關規定改造符合相關要求，客房數在15間以下，以家庭方式經營為主的小型旅館。

　　“我們致力于將家庭旅館發展成為有特色、有品牌、有規范的旅游接待設施，成為三亞旅游接待系統的重要補充，在旅游旺季起到 ‘蓄水池’的減壓緩解作用，成為三亞市旅游產業新亮點。”三亞市旅游委有關負責人透露，該市正全面推進家庭旅館升級改造和質量管理，將其發展成為熱帶風情濃郁、建筑風格迥異，服務質量一流、品牌特色鮮明的旅游接待設施。

　　縱觀三亞既有的家庭旅館，其主要面向中等或中等以下收入，自助型、家庭式、銀發客源市場，包括青年、學生、背包客、老年人、自由職業者以及部分自駕車游客。家庭旅館市區分布多，郊區鄉村少；附設式居多，獨棟式占少；普通建筑多，特色個性少。存在總體數量多，符合要求少；供遠大于求，呈現超飽和；法規不完善，管理不到位；扶持政策少，鄉村受惠少等系列問題。

　　家庭旅館特色明顯

　　三亞作為知名的度假目的地，一直以來，住宿業尤其是星級酒店的發展，在全國占據重要位置?！堵糜畏ā穼嵤┖?，散團比例出現變化，私人消費市場的不斷拓展，家庭、婚慶游的快速發展，為家庭旅館業的發展提供了難得機遇。

　　“三亞的酒店很舒適，但不太適合一家出游的需要，我們一般喜歡在一個地方呆上1—2周，白天陪孩子玩玩海，晚上自己采購一些當地的原材料，自己下廚。酒店不具備私人廚房的設施，但很多家庭旅館就可以提供這樣的服務。”京籍游客張旭說。

　　對于很多青年游客而言，來瓊度假選擇家庭旅館，更多是一種情懷的體現。“現在三亞的很多家庭旅館都很有味道，經營者都會設置不同的主題，如親海、浪漫、簡約等，能滿足青年人追求格調的小心思。”旅行愛好者小妮子透露，家庭旅館的價格集中在100元至400元之間，比較符合青年人的消費能力，特色明顯，再加之在線旅游的快速發展，很多家庭旅館都線上銷售，也符合青年人的消費習慣，自然受歡迎。

　　在“候鳥”老人張阿姨看來，家庭旅館更像是她的第二個家。

　　由于無法忍受北方的寒冷天氣，又不愿異地購房，張阿姨在子女的支持下，干脆在三亞選擇一家家庭旅館進行4個月的居住。類似張阿姨這樣的“候鳥”群體在三亞并不鮮見，三亞很多的家庭旅館也從中嗅到商機，提供集住宿、看護、旅游等為一體的短租服務，撬動“銀發市場”。

　　打造個性化的“三亞人家”

　　“只有融入環境，體現人性化，才能更好的讓游客參與，進而獲得情感上的滿足，突顯家庭化的營銷主題。家庭化、人性化、參與性，三者相輔相成，互為補充，共同組成了一個系統的家庭旅館營銷理念。”業內人士表示，家庭旅館市場大有可為，家庭氛圍是家庭旅館與旅游飯店相比最大的優勢所在。經營者可通過有形、無形的細節運用，塑造家庭的氛圍，使客人得到“家外之家”的情感體驗。

　　面對家庭旅館廣闊的市場空間，三亞也積極引導該業態的健康發展，致力于推動家庭旅館突出家庭味、鄉土味、人情味，并利用天然的資源，配合當地的文化特色，以提供住宿和餐飲活動，讓住宿游客能充分享受悠閑的情趣，突出“家”的感覺，打造不同于社會旅館和旅游飯店的特色，為八方來客打造個性化的“三亞人家”。

　　“我們重視引導家庭旅館業健康發展，推動有能力、有特色的家庭旅館平穩發展，遠方系列備受游客好評，為三亞家庭旅館的發展做出了有益的嘗試。目前，我們已經制定三亞市家庭旅館發展規劃，從安全、規劃等方面對其進行引導。”三亞市旅游委有關負責人說。

　　目前，三亞已提出家庭旅館業“一心一帶三區六鎮”空間布局。在類型結構方面，致力于打造國家海岸、陽光海岸、現代黎家、傳統黎家、浪漫海角、歷史文化等不同特色。如市區從三亞市區現有的南方特色騎樓和南洋風格建筑中提取獨特符號，配合鹿城形象，打造活力休閑意境。海棠區深化海棠傳說、海棠花等本土元素，發展鄉野公寓模式，打造浪漫高雅的地中海風格建筑。吉陽區以生態綠色為主色調，打造崇尚自然的清新意境。